Für Fahrschulen
Fahrstunden per WhatsApp, Absagen per Sprachnachricht, und am Ende steht ein Schüler um 7 Uhr allein vor der Fahrschule. Lassen Sie Schüler ihre Stunden selbst buchen — beim richtigen Fahrlehrer und mit einem Fahrzeug, das dann auch frei ist.
Keine Kreditkarte · Monatlich kündbar · Server in Deutschland
In der Fahrschule sind zwei Dinge knapp: Fahrlehrer und Fahrzeuge. Meist hat jeder Fahrlehrer sein eigenes Auto, und dann reicht es, die Stunden pro Fahrlehrer zu planen. Schwierig wird es bei allem, was es nur einmal gibt — das Motorrad für Klasse A, das Gespann für BE oder das Automatikfahrzeug, das sich drei Fahrlehrer teilen.
ServiceTerminPro bildet beides ab. Fahrlehrer sind Mitarbeiter, jeder mit den Leistungen, die er anbieten darf. Fahrzeuge, die geteilt werden, legen Sie unter Räume & Geräte an und ordnen sie den Fahrten zu, die sie brauchen. Das System bietet dann keine Motorradstunde an, wenn das Motorrad schon unterwegs ist — egal, welcher Fahrlehrer gerade frei wäre.
Was es nicht ist: eine Fahrschulsoftware. Ausbildungsnachweis, Fahrstundenkonto, Prüfungsanmeldung und Abrechnung bleiben in Ihrem bisherigen System. Das steht weiter unten ausführlich, damit Sie es vor dem Test wissen.
Jede Leistung bekommt eine eigene Dauer und eigene Pufferzeiten. Diese hier sind typisch für Fahrschulen:
Nicht die Funktionsliste, sondern der Ablauf.
Eine Schülerin bucht nach dem Abendessen zwei Doppelstunden für nächste Woche. Sie sieht nur die Zeiten, an denen ihr Fahrlehrer frei ist, weil Sie die Mitarbeiterauswahl eingeschaltet haben.
Der Fahrlehrer schaut aufs Handy. Seine Termine stehen im Handy-Kalender, weil er den Kalender-Feed einmal abonniert hat. Treffpunkt und Wunsch der Schülerin stehen in den Bemerkungen.
Gestern Abend gingen die Erinnerungen raus, heute früh um sechs die zweite, kurze Erinnerung. Die Schülerin von 7 Uhr ist da.
Ein Schüler bucht für Samstag eine Motorradstunde. Ein Kollege hatte das Motorrad für dieselbe Zeit schon belegt. Das System bietet deshalb nur die Zeiten danach an — obwohl zwei Fahrlehrer mit Klasse-A-Berechtigung frei wären.
Ein Fahrlehrer fällt nächste Woche aus. Sie tragen ihn als krank ein. Der Ausfall-Assistent zeigt die betroffenen Stunden und lässt sie gesammelt auf einen Kollegen umbuchen oder absagen; die Schüler werden benachrichtigt.
Ein Schüler erscheint nicht. Sie markieren die Stunde als „Nicht erschienen“. Der Zähler in seiner Kundenakte steigt, und Sie haben beim nächsten Gespräch etwas in der Hand.
Sie prüfen die Woche im Kalender. Kein Gruppenchat, kein Zettel an der Pinnwand, keine doppelt belegte Gespann-Stunde.
Die Technik ist in einer Stunde fertig. Diese Entscheidungen entscheiden, ob es danach trägt.
Unter Mein Betrieb → Leistungen legen Sie jede Fahrtart mit ihrer echten Dauer an: Übungsfahrt 45 Minuten, Doppelstunde 90, Überland- oder Autobahnfahrt nach Ihrer Praxis. Bei Motorrad und Gespann gehört die Klasse in den Namen. Die besonderen Ausbildungsfahrten setzen Sie gegebenenfalls auf „nicht online buchbar“, wenn Sie sie lieber selbst einplanen.
Unter Mein Betrieb → Team legen Sie jeden Fahrlehrer an und haken nur die Fahrten an, die er geben darf. Wer keine Klasse-A-Berechtigung hat, taucht bei Motorradstunden schlicht nicht auf. Arbeiten Fahrlehrer an mehreren Standorten, ordnen Sie sie zusätzlich zu.
Hat jeder Fahrlehrer sein eigenes Auto, brauchen Sie keine Ressource dafür. Unter Mein Betrieb → Räume & Geräte legen Sie nur an, was geteilt wird — etwa „Motorrad A“ mit Anzahl 1 oder „Gespann BE“ — und ordnen die Fahrten zu, die es brauchen. Räume & Geräte sind ab dem Professional-Paket enthalten.
Unter Online-Buchung → Buchungsregeln setzen Sie die Stornierungsfrist, zum Beispiel 24 Stunden. Danach kann der Schüler im Portal nicht mehr selbst absagen. Mit der Mindestvorlaufzeit verhindern Sie, dass jemand um 6:50 eine Stunde für 7:00 bucht. Beides gilt für den ganzen Betrieb, nicht pro Fahrt.
Buchbar ist innerhalb der Öffnungszeiten des Standorts. Fährt ein Fahrlehrer nur vormittags oder hat einen festen freien Tag, tragen Sie das unter Urlaub & Abwesenheiten als Sperrzeit ein. Unter Online-Buchung → Kundenmitteilungen legen Sie fest, wann die Erinnerungen rausgehen.
Rechenbeispiel für eine Fahrschule mit drei Fahrlehrern. Die Werte sind Annahmen, keine Messwerte. Setzen Sie Ihre eigenen Preise und Ausfallzahlen ein.
| Fahrstunden pro Woche (3 Fahrlehrer) | 120 |
| Davon ohne rechtzeitige Absage, angenommen | 3 % |
| Ausgefallene Stunden pro Woche | ca. 3,6 |
| Preis einer Übungsstunde (Annahme) | 65 € |
| Ausfall pro Woche | ca. 234 € |
| Ausfall pro Monat | ca. 1.000 € |
Erinnerungen verhindern nicht jeden Ausfall. Aber jede Stunde, die rechtzeitig abgesagt statt vergessen wird, kann ein anderer Schüler online übernehmen. Wird nur eine von drei Ausfallstunden so gerettet, deckt das die 59 Euro für das Professional-Paket mehrfach — mit SMS-Erinnerung und Fahrzeugen als Ressource.
Feste Monatsgebühr, keine Provision pro Buchung, kein Aufpreis pro Mitarbeiter innerhalb des Pakets. Alle Preise sind Endpreise, es fällt keine Umsatzsteuer an (Kleinunternehmerregelung).
pro Monat · 23 € im Jahresabo
pro Monat · 47 € im Jahresabo
Damit Sie es vor dem Testen wissen und nicht danach.
Ja. Jeder Fahrlehrer ist Mitarbeiter mit eigener Spalte im Kalender. Er kann seine Termine außerdem als Kalender-Feed auf dem Handy abonnieren. Bearbeitet wird im System, nicht im Handy-Kalender.
Legen Sie das Motorrad unter Räume & Geräte mit der Anzahl 1 an und ordnen Sie alle Fahrten zu, die es brauchen. Ist es belegt, bietet das System für keine dieser Fahrten einen überlappenden Termin an, auch nicht bei einem anderen Fahrlehrer. Diese Funktion gehört zum Professional-Paket.
Jede Sonderfahrt wird eine eigene Leistung mit eigener Dauer, etwa Überlandfahrt, Autobahnfahrt und Nachtfahrt. Welche Fahrlehrer sie geben, legen Sie über die Zuordnung im Team fest. Wollen Sie sie nicht frei buchbar machen, setzen Sie sie auf „nicht online buchbar“ und planen sie selbst ein.
Ja, im Kundenportal oder über den Link in der Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mail — bis zur Stornierungsfrist, die Sie festlegen. Danach ist die Online-Absage gesperrt. Ob Schüler selbst umbuchen dürfen, stellen Sie getrennt ein.
Nein. Jeder Termin gehört genau einem Kunden, Gruppenbuchungen mit Teilnehmerzahl gibt es nicht. Theorieunterricht organisieren Sie weiter wie bisher. Für Einzeltermine wie eine Beratung vor der Anmeldung funktioniert die Online-Buchung dagegen gut.
Nur indirekt: In der Kundenakte sehen Sie alle vergangenen Termine und wie oft jemand nicht erschienen ist. Ein Fahrstundenkonto, einen Ausbildungsstand oder offene Beträge führt das System nicht.
59 Euro im Monat im Professional-Paket, das bis zehn Mitarbeiter, drei Standorte, SMS-Erinnerungen und Räume & Geräte umfasst. Der Starter für 29 Euro reicht nur bis drei Mitarbeiter. Keine Provision pro Buchung, die ersten 14 Tage sind kostenlos.
Ja, beides läuft nebeneinander. ServiceTerminPro übernimmt die Terminvergabe, Ihre Fahrschulsoftware den Rest. Eine automatische Übertragung zwischen beiden gibt es nicht. Ihre Schülerliste können Sie einmalig per Excel- oder CSV-Datei importieren.
14 Tage alle Professional-Funktionen, ohne Kreditkarte. Haben Sie eine Website, übernimmt der Einrichtungs-Assistent Leistungen und Öffnungszeiten daraus.
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